📲🪄
📲🪄 Золотые правила для учителя при работе с токсичными претензиями: 1. Никакого сарказма в переписке. Каждое ваше слово может быть заскринено и отправлено директору, в РОНО или выложено в соцсети. В тексте сарказм всегда выглядит как профессиональная непригодность. 2. Не оправдывайтесь за отпуск и личное время. «Я в отпуске» — это законное право, а не проступок. 3. Не принимайте термин «сервис». Школа предоставляет государственную услугу по образованию, а не сервис в отеле. Разговор всегда должен переводиться в плоскость «Правила школы / График / Устав». 4. Если родитель угрожает блогом/жалобами: «Это ваше право. Официальный ответ школы/учителя вам предоставлен». Попытка угодить или съязвить в ответ только распаляет агрессора.
2 024 просмотров