Предложите гостю заполнить короткую анкету до визита — и он почувствует заботу еще до т...
Предложите гостю заполнить короткую анкету до визита — и он почувствует заботу еще до того, как переступит порог 📩 Продолжаем серию идей для сервиса. Сегодня говорим о райдере — короткой анкете, которую клиент заполняет до визита. Вопросы в ней не об услуге, а о том, что сделает пребывание гостя комфортным. Примеры вопросов для райдера: - Какой напиток вам предложить перед началом? (вода, чай, кофе, ничего) - Нужна ли вам подушка для большего удобства? - Хотите общаться с мастером или предпочитаете тишину? - Есть ли особые пожелания, чтобы ваше пребывание стало максимально приятным? Такой райдер — отличный способ выделиться на фоне конкурентов и завоевать лояльность гостя еще до того, как он к вам придет.
5 085 просмотров