Новые стандарты ОМС — 19 августа 2026 г. в 11:07:00.599
Новые стандарты ОМС ⠀ С сентября Всероссийский союз страховщиков планирует внедрить единый стандарт защиты прав застрахованных в системе ОМС. Об этом сообщил вице-президент ВСС Роман Щеглеватых. ⠀ Ключевые изменения: - впервые устанавливаются измеримые критерии качества работы страховых компаний с обращениями граждан: время дозвона на горячую линию — не более 30 секунд, 75% вопросов должны решаться при первом звонке; - запрещаются формальные отписки. Ответы на письменные обращения обязаны быть подробными и содержательными. Если заявитель просит связаться с ним по итогам проверки — страховщик обязан это сделать; - по итогам экспертиз качества медпомощи будет формироваться единая аналитическая справка. Помимо статистики нарушений, документ включит практические рекомендации для медучреждений по устранению недостатков. ⠀ Также вице-президент ВСС напомнил: клиника прикрепления обязана сама маршрутизировать пациента к узкому специалисту, а страховая организация — помогать с переводом в другую поликлинику, записью на госпитализацию или телемедицинской консультацией. ⠀ Источник: ВСС ⠀ U‑LIFE — БУДУЩЕЕ ПО ВАШИМ ПРАВИЛАМ! 🌍 ⠀ #u_life #ю_здоровье #омс #ю_новости