Всё должно быть готово ещё до прихода руководителя: рабочий день Анны Мустафиной
Всё должно быть готово ещё до прихода руководителя: рабочий день Анны Мустафиной Её рабочий день начинается ещё до прихода управляющего. Нужно проверить срочную корреспонденцию, уточнить график встреч, убедиться, что материалы к совещаниям подготовлены. И это только начало. 🔸 Анна Сергеевна Мустафина, помощник управляющего Макеевкокс работает на предприятии 13 лет, почти семь из них — помощником руководителя. Она хорошо изучила не только документооборот и планирование, но и особенности взаимодействия между подразделениями. Такой опыт особенно важен на крупном промышленном предприятии ЮГМК, где ежедневно необходимо согласовывать множество рабочих процессов. 🔸 Анне важно заранее понимать, что понадобится руководителю через несколько часов или даже на следующий день. — Для меня самое важное — чтобы руководитель мог сосредоточиться на стратегических вопросах, а не отвлекаться на рутину. Иногда это значит вовремя напомнить о дедлайне, иногда — оперативно собрать данные от нескольких отделов, а порой просто грамотно расставить приоритеты в плотном графике. Я стараюсь видеть не отдельные задачи, а общую картину: если сегодня у управляющего важная встреча, значит, все сопутствующие документы должны быть на столе ещё накануне. И, конечно, многое держится на коммуникации: важно слышать и понимать, что нужно и руководителю, и коллегам. Коллеги отмечают ещё одну черту — она не ограничивается выполнением поручений. — Анна — это тот человек, который не просто выполняет поручения, а проявляет инициативу. Если видит, что какой-то процесс можно упростить, обязательно предложит вариант. Это редкий сплав ответственности, внимательности и умения работать в команде, — говорит Роман Штарк, заместитель управляющего филиалом по производству. 🔸 С Анной ежедневно взаимодействуют сотрудники разных подразделений. Иногда вопрос нужно решить быстро. — Когда нужно срочно согласовать документ или получить выписку из приказа, я знаю, что Аня всё найдёт и подскажет, где что лежит. Причём делает это спокойно, без суеты, даже в самые напряжённые дни. Она как будто умеет держать под контролем сразу десяток задач и при этом оставаться доброжелательной, — рассказывает Анастасия Дудниченко, заместитель начальника технического отдела заводоуправления. 🔸 За этой внешне спокойной работой — постоянное переключение между задачами, людьми и сроками. Корреспонденция, совещания, документы, встречи и поручения должны быть увязаны между собой. Свой профессиональный принцип Анна формулирует просто: — Для меня важно, чтобы всё работало как часы: документы вовремя, встречи подготовлены, люди услышаны. А когда видишь, что благодаря твоей работе у коллег и руководителя всё получается — это и есть главный результат. Работа помощника руководителя редко оказывается на виду. Но именно в этом и заключается её особенность: десятки вопросов решены вовремя — и рабочий день предприятия идёт по плану.