А что если вам нельзя просто посылать людей, когда что-то не нравится? — 26 мая 2026 г. в 17:55:06.386
А что если вам нельзя просто посылать людей, когда что-то не нравится? Понятно, что инста-психологи говорят “можно всех”, но вот Арина, например, маркетолог, и ей нужно постоянно общаться с клиентами, желательно, не матом. Эта проблема, не скажу, что просто, но решаема. На практикуме по конфликтологии я работаю так: 1️⃣Сначала учу отделять нужные разговоры от ненужных 2️⃣ Потом технике амортизации - это отражение ненужных запросов без хамства и агрессии. 3️⃣ Дальше самое интересное - работа по треугольнику Карпмана. Вычисляем в какой позиции собеседник, подбираем правильные вопросы. И вуаля!
3 реакций