Ситуация, в которой оказывается 90% предпринимателей! — 13 июня 2026 г. в 18:22:39.176
Ситуация, в которой оказывается 90% предпринимателей! Отвечаю на вопрос от подписчика: «Юлия Николаевна, у меня свой бизнес, производство и продажа косметики. С 90% команды работаем больше 4 лет, прошли и Крым, и рым. Вместе выезжали загород, знаю их жен, мужей, детей. Сейчас вижу, что некоторые сотрудники работают спустя рукава: что-то не внесут в реестр, где-то опоздают с отчетностью, выложат не ту информацию на сайт. От этого страдает бизнес, но мне сложно им что-то сказать. Люди хорошие, мы вместе давно. Получается, где-то сам доделываю за них, где-то напоминаю. Но уже устал. Павел». Ну смотрите. Тут проблема не в том, что вы плохой руководитель или что у вас плохие сотрудники. Проблема в том, что в какой-то момент рабочие отношения стали слишком человеческими, а управленческая позиция просела. И это очень частая история, когда люди рядом давно, вы к ним прикипаете. Вы знаете, кто как живет, у кого ребенок пошел в школу, у кого дома ремонт, у кого сложный период. И вроде бы как можно жестко спросить с человека, если вы вместе столько прошли? Как можно сказать: «Ты срываешь процесс», если еще недавно вы вместе ели шашлыки за городом и обсуждали жизнь? Вот только бизнесу от этого не легче. Бизнесу вообще, если честно, все равно, хороший человек ваш сотрудник или нет. Это может звучать грубо, но бизнес живет не на хороших людях, а на результатах, сроках, деньгах, процессах, ответственности и управляемости. Сотрудник может быть прекрасным человеком, добрым, веселым, душевным, с красивой семьей и умением классно поддержать разговор. Но если он регулярно не вносит данные, срывает отчетность, выкладывает не ту информацию и создает ошибки, которые потом исправляет собственник, то для бизнеса это часть системы, которая не работает... И пока вы смотрите на команду через личную привязанность, вы не можете управлять объективно. Вы начинаете не руководить, а уговаривать. Не требовать, а намекать. Не выстраивать ответственность, а доделывать самому. А потом удивляетесь, почему устали. Потому что вы одновременно собственник, руководитель, спасатель, контролер, мама, папа и немного психотерапевт для взрослых людей, которые вообще-то приходят в бизнес выполнять свою функцию))) Как снять этот флер очарования человеком? Смотреть на цифры! Цифры очень быстро отрезвляют. Возьмите выручку за месяц и разделите на количество сотрудников, включая себя. Потом возьмите прибыль и сделайте то же самое. Сколько в среднем один человек в вашей системе приносит бизнесу? Может оказаться, что штат раздут, а вы просто содержите людей, потому что «они давно с нами». Может оказаться, что выручка вроде бы есть, но прибыль съедают ошибки, переделки, лишние должности, неэффективные процессы и управленческая мягкость. Может оказаться, что проблема не только в сотрудниках, а в самой финансовой модели, в издержках, в системе контроля, в том, что люди не понимают, за что реально отвечают. Вы можете уважать людей, тепло к ним относиться, помнить ваш общий путь и при этом ставить задачи, требовать результат, фиксировать ошибки, менять функционал, вводить контроль, пересматривать мотивацию и расставаться, если человек больше не соответствует задачам бизнеса. Это и есть управление. И если вам сложно разговаривать с сотрудниками, если вы боитесь обидеть, если постоянно доделываете за командой, если не понимаете, где заканчивается «я хороший человек» и начинается «я руководитель», значит, вам нужно прокачивать не только бизнес-процессы, но и управленческую позицию. Именно с ней мы работаем на курсе «Делегирование и психология управления». Если вы постоянно тащите, напоминаете, закрываете хвосты, терпите и уговариваете, это уже не команда. Это очень дорогой кружок хороших людей за ваш счет. А предприниматель должен считать. Смотреть в цифры. Видеть реальность. И принимать решения не из чувства вины, а из позиции человека, который отвечает за бизнес.