Цветочницы
Цветочницы Вспомнился мне ещё один разговор в такси, когда я только ехала в Донецк. Стою на пустынной площадке, вечереет. Здесь хоть и город вокруг, но мне не нравится эта пустота. Звоню в такси, диспетчер говорит: «Ожидайте». Как вы думаете, что значит это слово? Подача машины в течение 5–7 минут? Нет, оно может означать всё что угодно. Например, ты можешь простоять так 20 минут, а потом, когда возмущённая перезваниваешь диспетчеру, тебе просто говорят, что машин нет. «Машин нет» — это значит не хотят ехать в твой район. Тогда ты должна сказать: «Два счётчика» или «Я отблагодарю», или ещё что‑нибудь в этом роде, - в общем, показать, что у тебя есть деньги и ты готова платить. Но в этот раз машина подъехала быстро. Из неё вышел крупный мужчина, браток из 90‑х на пенсии. Когда-то у него были большие плечи, а теперь большой живот. Он говорит: - Что это такое? - смотрит на меня и на мой чемодан. - Почему вы не предупредили, что у вас багаж? - А что, у вас нет багажника? - При чём тут мой багажник? Зачем вам мой багажник? Вы видите, какая у меня машина? - Вижу, - скалала я. Хотя на самом деле не вижу. Для меня машина — это четыре колеса, мотоцикл — два. Что ещё я должна видеть? - Я не собираюсь загаживать свой багажник! Вы свой чемодан по земле везли. У меня в профиле стоит „без багажа“. Понимаете? Без багажа! Я подумала и говорю: - Хорошо. Мы не едем? Тут он схватил мой чемодан и швырнул его в багажник, как какое-то непотребство. Мы сели, поехали. - Вы должны будете доплатить за провоз багажа, — сказал он обиженно. - Я доплачу. Скажете сколько — я всё оплачу. Но послушайте, один средний чемодан — это норма. Это в принципе не оговаривается, это стандарт обслуживания. - У нас оговаривается! - Я не обязана знать особенности вашей компании. - Какой компании? Все так работают. - Нет, не все. Было такое, что я вызывала такси, и мой чемодан забирали без вопросов. А вы набросились на меня. В другом городе и в нормальной компании вас бы уволили за такое общение. - Жалуйтесь! - Я не буду на вас жаловаться, но вы примите это во внимание. - И правильно. Потому что у нас нормальный хозяин. Если возникают какие‑то терки с клиентами, он всегда на нашей стороне. Он, конечно, скажет им всё, что они хотят слышать, но нас не наказывают, не лишают заказов. Поэтому я и остаюсь в компании. А то было на бывшей работе: жду заказов — их нет. Звоню, спрашиваю, в чём дело - «На тебя пожаловались, так что ты три дня отдыхаешь». Я оттуда уволился. И теперь с нормальным директором, слава богу, работаю уже второй год. - А за что на вас пожаловались? - Да цветочницы, мля. Забираю их в 12 ночи, у них там переработка случилась, праздник какой‑то. Довез, давай рассчитываться. Они: «Почему так дорого»? Я говорю: «Вы ох … совсем? Вы видите, какая у меня машина? У меня только обслуживание выходит в… (называет какую‑то сумму). Я беру только дорогие заказы, ночные и вечерние, я не гоняю её в хвост и в гриву. Хотите дешевле, звоните в колхоз (называет другую компанию), там вам подадут развалюху без дверей и без одного колеса. Или с обдол- банным водителем». - Что, и такие есть? - А вы думали! Я везу вас за нормальную цену, так я и сам нормальный. И машина у меня, сами видите, какая. - И что девушки, заплатили? - Ещё бы они не заплатили. Только знаете, что они сказали мне напоследок? «Хоть бы скорее к нам зашло Янд.такси, и вас бы всех отсюда повывели»! Мне! Мне такое сказать! «Повывели» – как клопов! Как вам такое общение? Я их везу! Я их везу - а они мне вот этого желают! Лишиться работы! Лишиться всего! Они сами цветы свои за сколько продают? Там цены — космос. А я должен за копейки тебя возить?! Знаете, что я им ответил? Мужчина начал перечислять пожелания и выражения, которыми он наградил цветочниц, и я поняла, что мне еще сильно повезло. Суть его посланий сводилась к тому, чтобы они остались без денег, без работы, без хлеба, без крыши над головой, без мужей и детей, без жизненной перспективы. С каждым новым витком пожеланий голос его повышался, в конце он