Автоплатёж списался, а вы забыли, что подписаны? — 12 июля 2026 г. в 12:49:19.361
Автоплатёж списался, а вы забыли, что подписаны? Знакомая ситуация: месяц назад тестировали сервис, а деньги списываются до сих пор. Разбираемся, что говорит закон. 📌 Продавец обязан предупредить о продлении. Если подписка автоматически переходит на новый период с платой — сервис должен уведомить об этом заранее, а не молча списать деньги. 📌 Отказаться можно в любой момент. Для этого не нужно звонить в поддержку неделями — достаточно простого способа отмены, который сервис обязан предоставить (в личном кабинете, по заявлению и т.д.). 📌 Деньги за непредоставленную услугу возвращаются. Если списание произошло, а услугой вы не пользовались — вправе требовать возврат за неиспользованный период. 📌 «Сложная отписка» — нарушение. Если отменить подписку сложнее, чем оформить (скрытые кнопки, обязательные звонки, лабиринт настроек) — это ущемляет права потребителя. 💬 Списали деньги без вашего согласия или не могут отписать? Пишите — разберём вашу ситуацию.