Более 80 000 рублей помогло получить потребителю Управление Роспотребнадзора по Республ... — 25 июня 2026 г. в 15:49:44.739
Более 80 000 рублей помогло получить потребителю Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за навязанный при покупке телефона сертификат дополнительной гарантии В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение о том, что в марте 2025 года жителем г. Уфы З. (далее –потребитель) в магазине «Айстудио.РФ» (продавец ИП Фассахова Р.Р.) в ТРК «Мир» приобретен телефон марки «Apple» ( iPhone 16 256 Gb). При оформлении покупки продавцом потребителю сообщено, что стоимость телефона 81 999 рублей, а при участии в акции - 59 760 рублей. По условиям акции необходимо было приобрести дополнительные товары и услуги на сумму от 18 000 до 20 000 рублей. Однако приехав домой, покупатель обнаружил, что ему навязали услуги и товары, информация о которых ему не была предоставлена и на приобретение которых согласие он не давал. Так, в частности одной из навязанных услуг была «Гарантия 36 месяцев» (выдан Сертификат) стоимостью 51 792 рубля от компании ООО «Айсервис». При этом в Сертификате на дополнительную гарантию указано, что ее срок составляет «В рамках гарантийного срока + 2 года с момента истечения гарантийного срока на приобретенный товар». Из гарантийного талона, выданного продавцом потребителю следует, что срок гарантии равен 14 дням. Таким образом, указанная в Сертификате гарантия 36 месяцев фактически равна 14 дней+2 года (что равняется 24 месяцам и 14 дням). Проанализировав вышеуказанные документы в рамках рассмотрения обращения, Управлением направлен запрос продавцу с предложением добровольно вернуть потребителю денежные средства, однако продавец отказался. В этой связи, Управлением в интересах потребителя направлено исковое заявление в Уфимский районный суд Республики Башкортостан. Решением суда, требования потребителя удовлетворены частично, принято решение о взыскании в пользу потребителя денежных средств размере 51 792 руб. за сертификат, проценты на сумму долга в размере 2 449,13 руб., компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 27 620 руб. (Дело № 2-2951/2025). Вконтакте 90к подписчиков: vk.com/law_citata Инстаграм (запрещён в РФ): instagram.com/law_citata MAX: max.ru/law_citata YouTube: youtube.com/@law_citata Telegram: t.me/law_citata Автор: юрист Станислав Шамаров @stasshamarov