Шефповар не должен одновременно варить суп и бегать за укропом
Шефповар не должен одновременно варить суп и бегать за укропом За последние полгода наша команда провела 198 консультаций и участвовала в 227 судебных заседаниях. Можно было бы просто опубликовать цифры. Но нам интереснее показать, как устроена работа, которая за ними стоит. Представьте ресторан, где шеф сам принимает заказ, чистит картошку, готовит соус, моет тарелки и выбегает в зал. Талантливый? Возможно. Успевает? Уже нет. Картошка верит в него до последнего. В юридической работе тоже можно попытаться всё делать одному. Утром консультировать, между звонками изучать практику, ночью писать иск. А сроки контролировать силой тревоги. Но Андрей Егорович Ордин выстроил другую систему. Человек приходит на первую консультацию. Она может длиться до двух часов. Не потому, что у нас медленно говорят. Просто чужая проблема редко помещается в бодрое «ну, тут всё понятно». Юрисконсульт Андрей Егорович разбирается в ситуации, анализирует документы и выстраивает стратегию защиты. Опыт — больше 21 года. Это когда за словами «есть один нюанс» уже чувствуешь размеры нюанса. И с самого начала над делом работает несколько человек. Администратор обрабатывает документы. Другой юрист в офисе изучает законодательство и судебную практику в правовых базах. Потому что ощущение несправедливости у нас уже есть. Теперь нужны правовые основания. Что происходит после консультации, если клиент выбрал нас для помощи по делу: Дальше (уже третий) юрист по документам готовит иски, жалобы, ходатайства. Переводит человеческое «да как вообще так можно» на язык, с которым можно идти в суд. Ревизор контролирует внутренние процессы: чтобы ничего не забыли и всё сделали вовремя. Память у всех хорошая. Но сроки почему-то предпочитают контроль. Четвертый юрист в суде отстаивает права клиента. Те самые 227 заседаний — это не одна удачная речь, которую потом полгода показывают в рекламе. Это работа, к которой каждый раз готовятся. А я (маркетолог) рассказываю читателям истории клиентов и снимаю видеоотзывы. Наш клиент получает не просто «больше юристов». Количество людей вокруг папки само по себе ещё никого не защитило. Он получает внимание к разным сторонам своей проблемы. Андрей Егорович выстраивает стратегию. Команда помогает её проработать и реализовать: каждый отвечает за свой участок, а работа дополнительно контролируется. Для клиента это означает, что его дело не должно держаться на памяти, свободной минуте и выносливости одного специалиста. Команда не гарантирует победу. Было бы удобно, но суд не выдаёт решение по числу сотрудников. Зато такой подход позволяет глубже разобрать ситуацию, проверить аргументы с разных сторон и снизить риск того, что важная деталь потеряется между консультацией и заседанием. Я как маркетолог могла бы назвать это комплексным сопровождением. Но по-человечески всё проще. Клиенту не нужен юрист, который героически делает всё один. Ему нужно, чтобы всё необходимое по его делу было сделано. Согласны?