Школа вернула всю сумму за курс, который ученица прошла на треть. И по сути была права — 19 июня 2026 г. в 07:50:49.906
Школа вернула всю сумму за курс, который ученица прошла на треть. И по сути была права История из практики. Детали изменены, узнать конкретную школу нельзя — но ситуация настолько типовая, что узнает себя почти каждый. Ученица прошла около трети потока, сдала несколько домашних, получила обратную связь — и потребовала деньги назад. Полностью. Школа была уверена в своей правоте: услуга-то частично оказана. Открыли оферту — а опереться не на что. 🚨 Что выяснилось: 🔸 момент оказания услуги в оферте не определен — нечем доказать, что часть курса уже предоставлена 🔸 порядок возврата не прописан — вместо формулы расчёта общая фраза «в соответствии с законодательством» 🔸 зато был мёртвый пункт «возврату не подлежит», на который школа зря понадеялась И вот в чём парадокс: школа проиграла не потому, что нарушила закон, а потому что не смогла доказать, что всё сделала правильно. Правота была — подтверждения не было. Итог: пришлось вернуть всю сумму за реально проделанную работу. В статье разобрала эту историю целиком: как три ошибки в оферте решили исход и по каким трём точкам пройти свою оферту, чтобы не попасть так же. Полный разбор — по ссылке В споре о возврате выигрывает не тот, кто прав, а тот, у кого это написано в оферте. Откройте свою и проверьте: определён ли у вас момент оказания услуги? Часто именно здесь и дыра. #ошибкиВОферте #офертаОнлайнШколы #возвратЗаКурс #ЗоЗПП #онлайнШкола #образовательныйБизнес #юристДляБизнеса #юристАленаЯковлева