Тонкая грань между Законом о защите прав потребителей (ЗПП) и потребительским беспределом. — 24 июля 2026 г. в 07:36:49.177
Тонкая грань между Законом о защите прав потребителей (ЗПП) и потребительским беспределом. Наболело, так сказать.🤪 Так как я юрист для бизнеса в основном, то в 90% случаев в спорах защищаю права подрядчиков, строителей, а не заказчиков - физ.лиц. И всегда, ВСЕГДА! сильно возмущает, как судьи изначально на стороне заказчика- физ.лица. Причём этот факт абсолютно не скрывается, в слух говорят: вы предприниматель, у вас денег много, а физ лица бедные несчастные. Так как есть момент предвзятости, то выиграть суд по зпп крайне сложно. Вот например, недавний случай: Работы приняты, заказчик живёт в квартире почти 3 года!!! За месяц до истечения срока гарантии, пишет досудебку: "верните мне почти всю стоимость ремонта, в нем есть недостатки". Далее суд, экспертиза, недостатки естественно какие-то есть (за 3 года проживания в квартире их не может не быть!!). Решение суда- иск удовлетворить. Ну не капец же.🙈 Доводы о том, что по Гражданскому кодексу заказчик может требовать устранение недостатков в рамках гарантии или если они скрытые (не могли быть выявлены при приемке) судом никак не оцениваются. Неоднократно ставила вопрос перед экспертами - появились ли эти недостатки в процессе эксплуатации или нормального износа? Суды не заморачиваются и ставят на судебной экспертизе свои вопросы: определить качество работ и стоимость устранения недостатков. И ВСЕ!! С одним из доверителей решили идти до Верховного суда, так как такое положение дел вообще не справедливо. Фактически, недобросовестные заказчики делают ремонт, пользуются им несколько лет, а потом получают компенсацию на стоимость этого ремонта. А подрядчик - остаётся не только без прибыли, но ещё и в убытке. Да, наверно вы сейчас думаете: "надо делать качественно, тогда и платить не нужно за недостатки будет". Но так не получается - требования строительных норм очень жесткие, чтобы соблюсти все миллимитровые допуски и отклонения, нужно делать капитальный ремонт с соблюдением всех технологий, что долго, дорого. Все же на моменте ремонта хотят "подешевле, нам только чтоб внешне чистенько было, нам до идеала выравнивать не надо, доплачивать за доп выравнивание не хотим, нам бы поскорее, нам бы материал подешевле и т.д....". А в итоге на судах бесконечно слушаю: " мы хотели супер качество и готовы были платить в 2 раза больше". 🤪 При этом в спорах между юр.лицами по Гражданскому кодексу все по-другому, подрядчик и заказчик равны.👍 Вообщем, мою позицию вы поняли, ЗПП я не люблю😎