Как мы спасли эксперта от взыскания 1,5 миллиона рублей — 7 апреля 2026 г. в 14:23:35.499

Как мы спасли эксперта от взыскания 1,5 миллиона рублей ⠀ Эксперт Анна проводила наставничество по продажам, набралась группа из 5 девушек, обучение шло прекрасно, все посещали эфиры, делали задания и писали в чат про свои успехи …но ⠀ Спустя пару месяцев одна из девушек присылает Анне сначала претензию на возврат денег, а потом исковое в суд ⠀ В суде говорит, что ее обманули и она не получила того, что обещали при покупке. Просит взыскать с эксперта в три раза больше той суммы, которую она заплатила, а именно 1,5 миллиона ⠀ Да, закон о защите прав потребителей дает право взыскать кроме суммы покупки еще и пени, штраф, моральный вред и расходы на юриста. Вот и набегает немало ⠀ Первое на что смотрит судья – договор на продажу услуг, он же оферта ⠀ Как оказалось эта самая оферта вообще не совпадала с тем, что фактически получали ученики Анны. Видимо в спешке она скачала оферту из интернета и не особо вникала что там написано ⠀ Спустя 5 судебных заседаний в разных городах (дело передавали по подсудности) и потеряв немало нервных клеток, нам удалось-таки доказать, что услуги оказаны качественно и результата девушка не получила только по собственной вине. Но честно сказать – шансов было немного ⠀ И если бы Анна изначально сделала грамотный договор (оферту) с учениками, то конфликта в суде удалось бы избежать ⠀ Оферта – самый важный документ для продажи услуг. ⠀ Грамотный документ защитит не только от возвратов, штрафов и доначисления налогов, но сохранит ваши нервы и время ⠀ По вопросам подготовки документов или записи на консультацию можно писать в личку @Zyikova_lawyer #оферта #возвраты