ЖАЛОБА В ФАС НА ОБУЧЕНИЕ! ШТРАФ ДО 500 000 РУБЛЕЙ ВСЕГО ЗА 1 ФРАЗУ НА САЙТЕ. Кейс — 29 июля 2026 г. в 08:24:58.121
ЖАЛОБА В ФАС НА ОБУЧЕНИЕ! ШТРАФ ДО 500 000 РУБЛЕЙ ВСЕГО ЗА 1 ФРАЗУ НА САЙТЕ. Кейс Свежайший кейс для вас, друзья! Этот пост обязательно нужно прочитать всем, кто так любит кидаться фразами о разных гарантиях, обещаниях, которые не может выполнить. А на претензии, подобных этому кейсу, мы отвечаем регулярно. Буквально на прошлой неделе ответили на 3 претензии, связанных с такими же обещаниями. А вчера пришли еще 2 школы с претензиями учеников по этому обещанию. Вообще в 2025 году такое продуктовое обещание было у многих, ведь оно хорошо продавало! Но кто-то выдавал такое обещание правильно, как правило после консультации грамотного юриста, а кто-то писал как хотел или по совету маркетолога (который, кстати, не возвращает денег клиенту за такие вредные советы). О каких трендовых гарантиях идет речь? И за что штраф 500 000 рублей? Почему ФАС вдруг проверяет онлайн школу и ее обучение, если это не связано с рекламой? Рассказываю! ЧИТАТЬ ВСЕМ, ИСТОРИЯ КАСАЕТСЯ КАЖДОГО БИЗНЕСА Уже не первый год на рынке инфобизнеса активно продаются обучения различным новым профессиям: ssm-менеджер, менеджер по подобру блогеров, менеджер по работе с нейросетями и т.д. В 2025 году особым трендом в таких обучениях была гарантия трудоустройства после успешного завершения курса. ДА, многие обещали взять к себе на работу или пристроить работать к клиентам своих учеников. И да, большинство таких гарантий описывали на сайте, в посте-оффере именно как то, что ученик 100% получит, если купит обучение и полностью его освоит. Что по факту? Учеников не трудоустраивали вовсе. В лучшем случае ученикам предоставляли заказы для клиентов, за счет которых они «отбивали» вложенные в обучение деньги. Некоторые онлайн школы действительно брали на работу учеников, но как правило не всех, а только лучших. Вот только ВСЕ ЭТИ УСЛОВИЯ о том, что надо быть лучшим, чтобы получить работу, или о том, что работа – это заказы от клиентов, НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНЫ! Поэтому ученики толковали буквально: отучусь – получу работу! Что такое работа в голове обычного ученика? Это ежемесячная зарплата (вне зависимости от того делал я что-то или нет), это оплачиваемый отпуск, больничный. И ЭТОГО БОЛЬШИНСТВО УЧЕНИКОВ НЕ ПОЛУЧИЛИ, ПОЭТОМУ НАПРАВИЛИ ПРЕТЕНЗИИ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА! И да, если вы где-то дали такую гарантию (продающий вебинар, пост, презентация и т.д.), то даже если в договоре такой гарантии нет – суд встанет на сторону ученика! Потому что ВАШЕ ПРОДУКТОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОБЯЗАНО СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШЕЙ ОФЕРТЕ! А если не соответствует, то это введение потребителя в заблуждение и 100% возврат его денег за обучение + оплата морального вреда + оплата штрафа 50 % от присужденной суммы + пени 3% от суммы обучения за каждый день просрочки исполнения требования о возврате денег. А при чем тут ФАС? Одна онлайн школа разместила у себя вот такую гарантию о трудоустройстве. Нужно сказать , что школа реально набирала команду в тот момент и действительно взяла своих учеников в штат по трудовому договору. Но вот одного ученика не трудоустроили. Из переписки с ним мы увидели, что по факту ученик сам отказался от работы, т.к. посчитал, что ему предложили маленькую зарплату. И казалось бы, отказался сам чего надо-то?! Но ученик обиделся, что его не оценили по достоинству (как он хотел) и написал жалобу в ФАС. В жалобе ссылался на нарушение норм закона о конкуренции, введение в заблуждение по средствам рекламы школы, где было указано о трудоустройстве. Конечно же ученик промолчал о том, что сам отказался от работы. ФАС запросило у школы огромный пакет документов: оферту, ВСЕ сайты, где была размещена информация о курсе, ВСЕ рекламные макеты и места их размещения, положение о приеме на работу, сведения о количестве учеников по этому курсу и сколько из них трудоустроены. И это далеко не все.