✨️С 1 октября вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ, который вводит...
✨️С 1 октября вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ, который вводит новые правила: ➡️ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ КНОПКА В ПРИЛОЖЕНИИ! В личном кабинете каждого маркетплейса появится кнопка «Вернуть товар», через которую можно будет легко оформить отказ и направить претензию. ➡️ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Закрепляется жесткий срок: если товар не подошел и вы его вернули, маркетплейс обязан перечислить деньги обратно в течение 10 дней. ➡️СВОБОДА ВЫБОРА! Раньше площадки могли диктовать свои условия (например, требовать везти вещь только в конкретный пункт выдачи). Теперь покупатель сам выбирает способ возврата товара надлежащего качества: через ПВЗ, курьерскую службу или Почту России. Ограничивать этот выбор маркетплейсам теперь запрещено по закону. ⚠️ Напоминание: правила касаются обычных товаров надлежащего качества, которые просто не подошли по размеру или цвету. При этом расходы на обратную доставку всё еще лежат на покупателе.