ТОВАР ОПЛАТИЛИ, А ДОСТАВКУ ПЕРЕНОСЯТ? МОЖНО ПОТРЕБОВАТЬ НЕУСТОЙКУ
ТОВАР ОПЛАТИЛИ, А ДОСТАВКУ ПЕРЕНОСЯТ? МОЖНО ПОТРЕБОВАТЬ НЕУСТОЙКУ ⠀ Забери своё · №011 ⠀ Оплатили диван, холодильник или шкаф. Обещанная дата прошла, а продавец снова просит подождать? ⠀ Если согласованный срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, можно потребовать неустойку — 0,5% от предоплаты за каждый день просрочки. ⠀ 🟩 СКОЛЬКО ЭТО В ДЕНЬГАХ ⠀ Условный пример: внесли предоплату 60 000 рублей, продавец задержал передачу товара на 20 дней. ⠀ 60 000 × 0,5% × 20 = 6 000 рублей ⠀ Расчёт ведут от внесённой предоплаты, а не обязательно от полной стоимости покупки. ⠀ Общая сумма этой неустойки не может превышать предоплату. ⠀ 🟩 ЧТО МОЖНО ПОТРЕБОВАТЬ ⠀ Вы вправе выбрать: ⠀ Дождаться товара — установить продавцу новый срок передачи. ⠀ Отказаться от покупки — потребовать возврата предоплаты. Такое требование должны удовлетворить в течение 10 дней со дня его предъявления. ⠀ В обоих случаях можно потребовать неустойку за просрочку. Она начисляется до передачи товара либо до возврата предоплаты. ⠀ 🟩 КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ⠀ 1. Найдите подтверждение срока ⠀ Проверьте договор, заказ и переписку: когда продавец должен был передать товар. Сохраните подтверждение предоплаты. ⠀ 2. Посчитайте просрочку ⠀ Считайте со следующего дня после согласованной даты передачи. Укажите, на какую дату рассчитана сумма. ⠀ 3. Направьте письменное требование ⠀ Обратитесь к продавцу, указанному в документах. Напишите, чего требуете: передачи товара в новый срок или возврата предоплаты, а также выплаты неустойки. ⠀ Сохраните подтверждение отправки и получения. При личной подаче попросите отметку на своей копии. ⠀ 🟩 ТЕКСТ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ⠀ По заказу №[номер] внесена предоплата [сумма] рублей. Согласованный срок передачи товара — [дата]. Товар не передан. ⠀ На основании статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть предоплату и уплатить неустойку за просрочку. ⠀ Расчёт на [дата]: [предоплата] × 0,5% × [число дней] = [сумма] рублей. ⠀ Подтверждающие документы прилагаю. ⠀ ФИО: [данные]. Контакт: [телефон или почта]. Реквизиты счёта: [реквизиты]. Дата, подпись. ⠀ 🟩 ЧТО ВАЖНО УЧЕСТЬ ⠀ Речь о договоре купли-продажи товара, а не о выполнении работ. Если задержка произошла по вашей вине или из-за доказанной непреодолимой силы, требования могут быть отклонены. ⠀ Начисление не означает автоматического перечисления: если продавец отказывается платить, спор может потребовать обращения в суд. ⠀ 🟩 ИСТОЧНИК ⠀ Закон о защите прав потребителей: статья 23.1 ⠀ Проверено: сентябрь 2026 ⠀ Перешлите тому, кому магазин постоянно переносит доставку: ожидание не обязательно должно быть бесплатным для продавца. ⠀ Подпишитесь на «Забери своё» — объясняем, какие деньги можно потребовать и что для этого написать.