Использование искусственного интеллекта в деятельности ЗАГС
Использование искусственного интеллекта в деятельности ЗАГС 💼В столице Татарстана в рамках Всероссийского совещания глав органов ЗАГС субъектов РФ прошла стратегическая сессия, посвящённая интеграции ИИ-инструментов в работу ЗАГС. В мероприятии приняли участие порядка 100 представителей из различных регионов страны. Директор Департамента развития и регулирования юридической помощи и правовых услуг Министерства юстиции РФ Роман Рябый проинформировал собравшихся о применении современных технологий в работе ведомства. По его словам, министерство задействует искусственный интеллект для регистрации правовых актов, сортировки обращений граждан, распределения входящей корреспонденции по профильным отделам, опираясь на анализ смыслового контекста и ключевых слов. Нейросети применяются для отдельных задач сотрудников ЗАГС, но лишь при строгом соблюдении законодательства о персональных данных. 🎙️«Мы категорически не передаём персональные данные в общедоступные нейросети, действуя в рамках федерального законодательства. ЕГР ЗАГС — федеральная система, при которой ЗАГС выступает оператором персональных данных, а обработка запроса происходит внутри изолированной защищённой инфраструктуры», — заявил Роман Рябый. 📝В практической части сессии участники разделились на рабочие группы для разработки предложений по внедрению ИИ в деятельность ЗАГСов. Часть выдвинутых идей была направлена на внутреннюю модернизацию — совершенствование кадровой политики и документооборота. Остальные касались внешнего контура: усиления социальной роли службы, улучшения качества госуслуг и повышения осведомлённости населения о работе ведомства. Участники освоили навыки применения ИИ-инструментов, научились корректно ставить задачи для нейросетей, определять пределы их использования. 💍При этом участники и эксперты сошлись во мнении, что проведение торжественной регистрации брака никогда не будет доверено искусственному интеллекту. 💬«Регистрация брака — это социальная функция и задача органов ЗАГС. Это прекрасный повод переключиться с искусственного интеллекта на живое взаимодействие с гражданами, — отметила Юлия Гетманенко, начальник Департамента ЗАГС Томской области. — Главным итогом встречи стало возможным определить компромисс — сочетание цифровой эффективности работы органов ЗАГС с сохранением человеческого участия в работе с людьми», — дополнила она. #ЗАГС70#Семья70#Мероприятие