Анализ анкет по детским поликлиникам Красноярска продолжается. — 27 мая 2026 г. в 10:28:12.337
Анализ анкет по детским поликлиникам Красноярска продолжается. Мы усложнили себе задачу — помимо анкет теперь анализируем отзывы за последний год на публичных площадках. Среди них, например, 2ГИС, Яндекс Карты. Это позволяет смотреть на каждую поликлинику с двух сторон и перекрёстно проверять выводы. Что уже видно: — Педиатры — главная точка доверия. Их хвалят почти везде. — Регистратура, колл-центр и немедицинский персонал — главная точка напряжение. Очень часто упоминается хамство и в анкете, и в открытых отзывах. — Еще одна системная проблема — прием узких специалистов и запись к ним. Это подтверждается и анкетами, и публичными отзывами. — Есть интересные расхождения: некоторые поликлиники хорошо выглядят в анкетах, но получают жёсткую критику в публичном пространстве — и наоборот. На следующей неделе постараюсь лично обзвонить тех, кто оставил контакты в анкете. Это должно добавить живых деталей к общей картине. Прием анкет продолжается по ссылке для всех жителей края. Они анонимные (если вы не оставите свой номер телефона по вашему желанию). @zaitsev24