«Базис Недвижимость» и ГК «Поляков» показали, как сократить передачу квартир с 2,5 часо... — 21 мая 2026 г. в 12:06:09.745
«Базис Недвижимость» и ГК «Поляков» показали, как сократить передачу квартир с 2,5 часов до 40 минут В чем суть Компания вышла на масштабную передачу квартир — с высокой нагрузкой на команду и жёсткими ожиданиями со стороны дольщиков. На этом этапе проявились типичные проблемы: очереди на приёмку, бумажные акты, ручная фиксация дефектов, задержки в передаче замечаний подрядчикам и отчётность «раз в неделю». Решением стало внедрение модуля «Ключи» от «Базис Недвижимость». Результаты: ✅−70% времени передачи (со 150 до 40 минут); ✅ожидание клиента — 10–15 минут вместо 2 часов; ✅−65% конфликтов на приёмке; ✅рост доли принятых квартир с 18% до 44%; ✅−55% повторных обращений; ✅рост NPS на 28%; ✅до 60 квартир в день вместо 25 ранее; ✅замечания подрядчикам — в день осмотра; ✅онлайн-отчётность вместо еженедельной. ➡️Больше о кейсе — по ссылке и в тг-канале Артёма Глухих. Также коллеги записали подробный ролик.