Как у нас с возвратом?
Как у нас с возвратом? У нас два разных сценария — важно их не перепутать, чтобы всё прошло гладко. Если в товаре есть заводской брак (дефект, который появился на производстве, а не из-за носки или использования) — оформляем возврат. В этом случае покупатель может вернуть деньги, обменять вещь или обсудить ремонт (если уместно). Если вещь просто не подошла по размеру, цвету, фасону — мы не оформляем это как возврат в классическом смысле. Вместо этого мы публикуем такую вещь в нашей группе для перепродажи. Покупатель получает деньги не сразу от нас, а от другого человека, который купит вещь из группы. Так мы сохраняем товар в обороте, а клиент всё равно получает свои средства. Небольшой совет: если сомневаетесь, в чём причина проблемы (брак или просто не подошло), напишите нам фото и опишите ситуацию — мы подскажем, какой путь выбрать!