❓Продавец отказывает в возврате товара и отправляет на экспертизу. Законно ли это?
❓Продавец отказывает в возврате товара и отправляет на экспертизу. Законно ли это? Нет, продавец в этой ситуации неправ. 📌Что говорит закон Согласно ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в этой проверке. Если возникает спор о причинах недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Потребитель может присутствовать при её проведении, а при несогласии с результатами — оспорить их в суде. 📌Что это значит на практике Проверка качества и экспертиза — не забота покупателя. Вы вправе письменно уведомить продавца о готовности передать ему некачественный товар, а он организует проверку по своему усмотрению. ❌Если продавец отказывает Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.