ЗЮ

Заметки юриста

Образование · 1 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

💡Как вернуть деньги за товар, купленный на маркетплейсе, если продавец не отвечает

💡Как вернуть деньги за товар, купленный на маркетплейсе, если продавец не отвечает Если продавец на маркетплейсе игнорирует ваши сообщения, а товар оказался некачественным или не пришёл, вы можете обратиться напрямую к площадке. По закону маркетплейс несёт ответственность за достоверность информации о товаре и продавце (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). Если продавец не отвечает, подайте жалобу через форму обратной связи на сайте маркетплейса. Если площадка не реагирует — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.