✔️Деньги за онлайн-курс можно вернуть даже после получения доступа
✔️Деньги за онлайн-курс можно вернуть даже после получения доступа Онлайн-курс — это услуга, а не «информационный товар». Фразы вроде «после открытия доступа деньги не возвращаем» силы не имеют — такова позиция судов. 📌Когда можно вернуть деньги Если программа не соответствует заявленным условиям — например, вместо занятий с преподавателем дали старые записи. Если клиент передумал — он также вправе расторгнуть договор в любой момент и вернуть деньги за неоказанную часть услуги. Удержать можно только фактически понесённые расходы: реклама, аренда офиса и зарплаты сотрудников к ним не относятся. 📌Как действовать Направить претензию со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать возврат в течение 10 дней. При обращении в суд можно запросить штраф, неустойку и компенсацию расходов на юриста. Сохраните скриншоты рекламы и описания курса.