💡Как получить компенсацию за задержку посылки
💡Как получить компенсацию за задержку посылки За каждый день просрочки пересылки почтового отправления оператор обязан выплатить неустойку в размере 3% от платы за услугу, но не более стоимости самой услуги. Исключение — задержка из-за непреодолимой силы (стихийное бедствие) или свойств содержимого посылки. 📌Порядок действий: 1️⃣Составьте письменную претензию в двух экземплярах. Укажите суть требований, паспортные данные, трек-номер, дату пересылки, адреса и ФИО отправителя и получателя. 2️⃣Приложите копию чека или квитанции об оплате пересылки. 3️⃣Подайте заявление в почтовое отделение или оформите онлайн. 4️⃣Дождитесь ответа в течение 5 дней (для внутригородских отправлений) или 30 дней (для остальных). В исключительных случаях срок могут продлить ещё на месяц с обязательным уведомлением. 5️⃣Если оператор отказывается платить или игнорирует претензию, подавайте иск в суд. ❗️Важно: компенсация выплачивается в течение 10 дней после получения претензии.