Сегодня просто пипец… а не рабочий день. Видимо ретроградный меркурий😉
Сегодня просто пипец… а не рабочий день. Видимо ретроградный меркурий😉 С утра туроператор аннулировал подтвержденную и оплаченную заявку на Фукуок… Сняли рейсы и предложили перенос поездки на неделю позже. Благо у туристов есть возможность подвинуть отпуск… И теперь мы опять ждём подтверждения… В прошлый раз ждали 3 дня. А еще мои туристы застряли в Батуми, задержали рейс на 19,5 часов. И у меня ни информации, ни возможности им помочь нет. Так как билеты они покупали самостоятельно, а не в составе тура (чтобы сэкономить). И я просто утром на онлайн-табло увидела такую задержку… А должны были вылететь вчера в 8 вечера и в 4-5, когда я проверяла - задержки еще не было… У меня ни номера брони, ничего, чтобы связаться с авиакомпанией и помочь. Хотя если разобраться… Я в такой ситуации и помогать не должна, так как билеты не у нас брали и я их предупреждала о возможности такой ситуации, но люди решили сэкономить… А я переживаю, что помочь не могу… Сейчас уже они прилетели, но на мои сообщения утром и днем так и не ответили… Потом разгребала кучу заявок с выходных. Адекватные буквально 3… ✅Кто-то говорит, что если у Вас нет Египта за 150 тысяч и хорошего отеля на Кате на Пхукете за 200, нам с Вами не по пути… Я знаю, что такие цены есть 🤦♀️ ✅Кто-то говорит, что ему нужна информация, а не наши звонки, хотя сам оставил заявку на сайте и ввел номер телефона. Ну и я как бы звоню, чтобы дать информацию… ✅Кто-то говорит, что уже зашел к нам в офис - проконсультировался и уже ничего не надо (хотя к нам в офис никто не заходил🤦♀️) ✅Кто-то говорил, что сегодня он не хочет со мной разговаривать, хотел, когда оставлял заявку (в субботу в 22-00🤦♀️) Позвоните на неделе, может захочу поговорить еще раз. ✅кто-то говорит, что не надо ему звонить и бросает трубку. Хотя заявка на тур есть с номером телефона (откуда бы я его тогда взяла спрашивается…) В общем просто масса ситуаций для рилсов🤦♀️, даже придумывать ничего не надо… Как выжить после такого рабочего дня, когда еще и закончила в 8 вечера вместо 7?