💰 В Запорожской области стало больше обращений в приемную Банка России
💰 В Запорожской области стало больше обращений в приемную Банка России За девять месяцев этого года в общественную приемную Отделения Запорожье обратились: - 795 человек, задав 1118 вопросов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло: 🟢 количество обратившихся - на 55%, 🟢 число вопросов - практически в два раза (было 512 заявителей и 587 вопросов). Динамика показывает, что жители региона все активнее используют приемную для получения консультаций и защиты своих финансовых интересов. Жителей региона волновали такие актуальные вопросы: 🟢 Мошенничество — 133 вопроса (12% от общего числа) 🟢 Блокировка банковских карт — 75 вопросов (7%) 🟢 Самозапрет на выдачу кредитов — 67 вопросов (6%) Значительная часть остальных обращений касалась деятельности Банка России, а также работы кредитных, микрофинансовых и страховых организаций. Примеры из практики: Супруга участника СВО обратилась с жалобой на кредитную организацию, которая затягивала сроки прекращения обязательств по кредитному договору. В ходе личного приема заявитель составила письменное обращение в Банк России. По результатам рассмотрения обращения кредитные обязательства были полностью прекращены в соответствии с законными требованиями. «Основная задача общественной приемной – помочь людям разобраться в сложных финансовых вопросах, защитить свои права потребителей финансовых услуг и решить возникшие проблемы. Каждый посетитель, обратившийся к нам на личный прием, получает всестороннее внимание и квалифицированную поддержку», - отмечает заместитель управляющего Отделением Банка России по Запорожской области Ольга Будаковская. Если вы сталкиваетесь со сложными финансовыми ситуациями или вопросами, требующими защиты ваших прав, вы также можете обратиться за помощью в общественную приемную Отделения Запорожье.