В течение года Всероссийское общество слепых проводит опрос о доступности банковских услуг
В течение года Всероссийское общество слепых проводит опрос о доступности банковских услуг Цель опроса — выяснить, с какими реальными трудностями сталкиваются инвалиды по зрению при посещении отделений банка и использовании мобильных приложений. В опросе можно рассказать: - о своём опыте визита в конкретный банк: помог ли персонал, была ли доступная информация и навигация, какие возникли сложности; - об использовании приложения банка: удалось ли его установить, легко ли ориентироваться, есть ли голосовой помощник, что хотелось бы изменить; - о предложениях по улучшению доступности как в конкретном отделении банка, так и цифрового сервиса, и в целом в финансовой системе. Собранные данные будут периодически направляться в Центробанк России. Это поможет сформировать рекомендации для банков по повышению качества сервисов удобных для всех. Ваше мнение нам важно! Пройдите, пожалуйста, опрос по ссылке: https://vos.org.ru/opros-o-kachestve-uslug-kreditnyh-organizaczij/ МедиаВОС
Канал в каталоге Максиметера
80 подписчиков · Медиа и блоги