Почему мне не нравится страхование в интернете или у специалиста в Банке? 🤔💻
Почему мне не нравится страхование в интернете или у специалиста в Банке? 🤔💻 Дело в том, что страхование - Это сложный продукт, в котором огромное количество нюансов. Правила страхования — это иногда 100+ страниц мелкого текста 📄😵💫И у каждой страховой компании они свои. Где-то риск входит в покрытие ✅, а где-то — уже исключение ❌ Даже страховым агентам бывает непросто держать всё это в голове 🤯 Что тогда говорить о человеке, который оформляет полис за 5 минут, например по кнопке «Застраховать квартиру» 📱А банковский специалист не будет долго разговаривать о страховании и о " хотелках" клиента. Ему отводится 15 минут времени для финансовых операций. Поэту говорит коротко, не дав клиенту сообразить, что же он приобретает за низкую цену.❓ Да, это быстро ⚡ Но настоящий смысл страховки не в моменте оплаты… а в моменте страхового случая 🚨 И вот тут начинаются сюрпризы 😬Случается неприятность : 🌧️ залив через крышу после сильного дождя или 🔨 сосед сверху делая ремонт повредил ваш потолок. И внезапно выясняется: этот риск не входил в полис ❌ Выплаты нет 💔 После этого человек говорит: «Страхование — это обман» 😒Хотя проблема не в страховании. Проблема в том, что никто не помог разобраться в нюансах 🧐А нюансы в страховании — это вообще самое главное ☝️Казалось бы, почему меня должно волновать, получил клиент выплату или нет? 🤷♀️Потому что именно в этот момент и строится доверие 🤝Когда клиент получает хорошую выплату 💰, он: ✔️ остаётся со своим агентом на годы ✔️ рекомендует его друзьям и близким 👨👩👧👦✔️ страхует имущество, машину, детей 🚗🏠👶✔️ и самое главное — начинает верить в страхование ❤️ А когда полис покупается вслепую в интернете — включается рулетка: повезло / не повезло 🎰А это нехорошо ни для клиентов, ни для самих страховых компаний. Но каждый, конечно, решает сам: играть в страховую рулетку 🎲или работать с персональным страховым агентом. 😎 Ирина Борисовна - Старший эксперт страхования 🍀