Запустили горячую линию по отоплению, но жалобы там пока не принимают. Куда обращаться ... — 4 октября 2026 г. в 07:22:18.894
Запустили горячую линию по отоплению, но жалобы там пока не принимают. Куда обращаться сейчас, если батареи холодные До 6 октября в Москве продолжается пусконаладка отопления. Если тепло в дом уже подали, но отдельные батареи или стояки остаются холодными, проблему должна устранять управляющая организация — ждать окончания запуска отопления по всему городу не нужно. Отопление в Москве начали включать 1 октября. На запуск всей системы отводится несколько дней: сначала тепло подают в дома, затем регулируют внутридомовые системы, устраняют воздушные пробки и другие проблемы. Если в вашем доме батареи остаются холодными, часть стояков не греет или тепло есть только в отдельных комнатах, заявку можно оставить в едином диспетчерском центре Москвы по телефону 8-495-539-53-53 или через сервис «Вызов мастера» на mos.ru. Обращение передадут управляющей организации — в Зеленограде большинство домов обслуживает «Жилищник». При обращении лучше уточнить, что именно не работает: холодные все батареи или отдельные, проблема во всей квартире или только в одной комнате. Попросите зарегистрировать заявку и назвать её номер. Одна из частых причин после запуска отопления — воздух в системе. В таком случае батареи могут оставаться холодными даже после того, как тепло уже подали в дом. Это должна проверять и устранять управляющая организация. ✹ А горячая линия тогда зачем? 3 октября мэрия сообщила о запуске круглосуточной горячей линии по отоплению 8-800-100-23-29. Официально на неё предлагается сообщать о недостаточном прогреве батарей и других неполадках. Однако сейчас голосовой помощник сообщает, что заявки на отсутствие или регулировку отопления начнут принимать только 6 октября, после завершения пусконаладочных работ. То есть эта линия пригодится уже после этой даты: если за первые дни «Жилищник» так и не смог нормально запустить отопление в доме или квартире, можно обращаться туда. ✹ Что делать с ржавой горячей водой После начала отопительного сезона жители Зеленограда также жалуются на мутную и коричневую горячую воду. В «Жилищнике» ранее связывали это с работами МОЭК перед запуском отопления. О такой проблеме тоже нужно оставлять заявку через единый диспетчерский центр — 8-495-539-53-53. Это отдельное нарушение качества коммунальной услуги, и ждать 6 октября здесь незачем. @zelenogradru | Обсудить в чате | Чаты районов