Задержки рейсов. Что делать?📍
Задержки рейсов. Что делать?📍 В обстоятельствах, на которые мы не можем повлиять, важно знать свои права. Задержки рейсов, к сожалению, случаются и стали частью новой реальности. Давайте разберёмся, на что может рассчитывать пассажир при задержке или отмене рейса. Отвечает юрист Игорь Косицын При задержке, отмене и переносе рейса (по любой причине) пассажир вправе получить следующие услуги: ▫️предоставление комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет ▫️прохладительные напитки при ожидании 2 часа + 1 час; ▫️горячее питание при ожидании первично 4 часа + 2 часа, далее 6 часов + 2 в дневное время и 8 часов + 2 в ночное время; ▫️размещение в гостинице при ожидании 8 часов + 2 днем, 6 часов + 2 ночью (за исключением случая начала посадки до истечения срока размещения в гостинице). Если данные услуги не были предоставлены❓ ▪️Следует понимать, что во время «авиаколлапсов» а/к и их представители не справляются. Поэтому если данные условия не были предоставлены, то пассажир может самостоятельно приобрести услуги и далее выставить требование о возмещении расходов авиакомпании или туроператору. ▪️Часто пишут, что вылет переносят по чуть-чуть и не ясно можно ли уехать снимать отель или нет. В этом случае ничего поделать нельзя, это неудобно, но пассажир должен ориентироваться на официальную информацию о задержке от авиакомпании. И еще одно напоминание от меня: позаботьтесь о том, чтобы у вас с собой был заряженный пауэрбанк, зарядка для гаджетов, надувная дорожная подушка, вещь, которую можно использовать в качестве пледа, питьевая вода и еда для перекусов. ❗️Мы всегда указываем ваши реальные телефоны при бронировании авиабилетов, для того, чтобы взаимодействие с авиакомпанией проходило напрямую и оперативнее. ИНСТРУКЦИЯ ОТ АЭРОФЛОТА ИНСТРУКЦИЯ ОТ АЭРОПОРТА ВНУКОВО Всегда на связи, Кенгу.ру