🚨 Подписчица рассказала о ситуации с провайдером «Дом.ру» — 8 июля 2026 г. в 05:00:07.581
🚨 Подписчица рассказала о ситуации с провайдером «Дом.ру» «Прихожу с работы — интернет не работает. Через приложение написала в чат поддержки. Мне ответили, что специалист может приехать сегодня с 17:00 до 19:00. Я согласилась. Мастер приехал, заменил интернет-кабель, который ещё с 2011 года остался от “Билайна”. После этого заявил, что я должна оплатить вызов — 760 рублей, а также стоимость кабеля. Сначала сумма вообще вышла почти 2 тысячи рублей. Я возмутилась: как замена моего кабеля и его перекидка могут столько стоить? В итоге стоимость кабеля пересчитали — за два метра попросили 500 рублей, с этим я согласилась. Но в конце выяснилось, что за сам вызов специалиста я тоже обязана заплатить 760 рублей. При этом никто заранее меня об этом не предупредил. Если бы сразу сказали, что выезд платный, я бы ещё подумала, вызывать мастера или нет. В итоге я позвонила в компанию и оставила претензию. Но теперь у меня ещё и долг. Считаю, что клиента должны заранее предупреждать о подобных расходах, а не ставить перед фактом. Для чего тогда такой провайдер, если людей без предупреждения вгоняют в долги?»