Косяк №2. История с клиентом, который ушёл... и поплатился — 4 июня 2026 г. в 18:42:51.955
Косяк №2. История с клиентом, который ушёл... и поплатился А вот это уже история с последствиями. Был у нас клиент. Обычное ООО на УСН. И вдруг — должна прийти прокурорская проверка по зарплате. Почему? Потому что 10 человек работают на 0,5 ставки. Для прокуратуры это сигнал: «а нет ли там серой зарплаты?» Мы не стали ждать. За один вечер пересчитали всю налоговую базу, пересдали все отчёты за полгода. Клиент оплатил все налоги, какие полагались. А теперь нюанс. Клиент относился к МСП. А значит, ему полагались льготы свыше МРОТ — пониженная ставка страховых взносов (15% вместо 30% с части выплаты сверх МРОТ). Мы в первой версии расчёта эту льготу не учли, так как нужно было делать все это «еще ВЧЕРА». Потом мы быстро исправили, всё сделали правильно. Но из‑за того, что сначала посчитали без льготы, у клиента образовалась переплата. Он потом не платил налоги 2–3 месяца, закрывая обязательства этой переплатой. По сути, ничего страшного. Чем закончилось? Клиент решил… создать свою бухгалтерскую фирму. И наша ошибка (которая была оперативно исправлена и не привела к реальным потерям для него) стала его козырем. Он начал обзванивать наших клиентов и говорить, «Что я ошиблась. Переходите ко мне, у меня бухгалтерия будет работать без ошибок». А дальше — самое интересное. Проходит полгода. Мне звонят из Социального фонда (бывший ПФР) и спрашивают про этого клиента. Оказывается, он полгода не сдавал отчётность после того, как ушёл от нас. Я посчитала арифметически: за несвоевременную сдачу отчётности, которую Соцфонд потерял, он должен был оплатить 36 000 рублей в бюджет (штраф по ст. 15.33.2 КоАП РФ). Вот так: обещал безошибочную бухгалтерию, а сам даже отчётность вовремя не сдал. 💡 Что я вынесла из этих историй 1. Льготы МСП по взносам нужно проверять всегда. Особенно если у сотрудников неполная ставка. Сейчас конечно эти льготы отменены. 2. Не боятся ошибаться. Клиенты ценят не идеальность, а честность и скорость исправления. 3. Иногда клиенты уходят не потому, что мы плохие, а потому что они хотят делать то же, что и мы. И это нормально. 4. Но есть и мораль для ушедших: создавать свою бухгалтерскую фирму — это одно. А уметь её вести без ошибок и штрафов — совсем другое. Проверять чужих бухгалтеров легко. Свои косяки признавать — трудно. Ошибаются все. А тот клиент, который ушёл… Что то не позвонил моим клиентам и не рассказал про не сдачу своей отчетности. Спасибо, что остаётесь со мной🫶 Мы не идеальны. Но мы честны и всегда исправляем то, что накосячили. Если у вас были похожие истории — делитесь в комментариях. Посмеёмся вместе (ну, или погрустим).