Вернулась с почты. Впечатления двоякие и очень неприятные. У них сегодня сбой, а обвини...
Вернулась с почты. Впечатления двоякие и очень неприятные. У них сегодня сбой, а обвинили меня. Пришла мне, значит посылка с заказом (к сожалению фирма посылает только через почту) и отправилась я её получать, предварительно проверив данные в приложении. Всё отлично. Наивная! Отстояла очередь. Показываю куар - код, а мне говорят - не дам, сначала её нет на почте. Как же? Вот мне пришло уведомление. Затем - тут не ваша фамилия. Как так? Паспортные данные мои, а фамилия какая? Говорю, давайте я вам покажу госуслуги. Нет, не подходит. Я закипела, но пошла за паспортом, благо живу недалеко. По дороге мужу позвонила, высказалась, он успокоил и я вернулась в отделение. Снова отстояла очередь, подаю паспорт. Оператор входит в приложении со своего компьютера и говорит, у вас паспорт вообще настоящий? Боже, так меня ещё никто не унижал. Конечно настоящий, спрашиваю какой там ещё паспорт? Регистрировала именно на этот. Как там появился другой (мне так и не сказали какой), не знаю. Может быть с госуслуг подтянулся, а куда делся новый паспорт, который я пару лет назад получила? Тем более в моём приложении всё верно. 7 сентября отправляла заказ через Авито всё было в порядке, приходила даже с паспортом, с он и не понадобился. Она кидает мне паспорт обратно, на повышенном тоне говорит, что посылку не отдаст и всё , могу уходить. Тут уже я закипела, спрашиваю - какие варианты, чтобы я получила посылку не через приложение? Кричит, что мы ей надоели со своими посылками. И вообще она хочет уволиться. Блин, как будто её здесь держат на цепи. Прошу позвать руководителя. Говорю, что давайте решим вопрос. Не могу уйти без заказа. В общем, она со мной долго препиралась , но я смогла настоять , чтобы нашли решение. В итоге другая сотрудница пришла и говорит - чего ты всех заводишь? Распечатай бланк для выдачи через почтальона, человек заполнит , внесёт данные с паспорта и всем спокойно и все при своём. Вот уж и правда, к чему всё это было? В итоге я смогла уйти с посылкой. Женщина из очереди даже ушла, говорит свою посылку попробую завтра получить, а то вроде там тоже что-то не так. Боится, говорит передо мной так два человека также ушли, тоже что-то с данными было не так. Дома пришлось заново устанавливать приложение, вносить данные, менять пароль. Даже не знаю какую вынести из ситуации мораль 🤷 И так стараюсь избегать нашего отделения, а теперь вообще новая фобия развивается. Ужасно это. Отправила запрос в тех.поддержку, может быть разберутся или как всегда ответа не будет. Эх, всем нам желаю, чтобы никогда больше мы не сталкивались с такими ситуациями, пусть у нас всё будет хорошо 👌