Думаете, управляющая компания только квитанции рассылает? 📨
Думаете, управляющая компания только квитанции рассылает? 📨 Знакомьтесь: люди, которые заботятся о вашем доме 🏘️ Один день из жизни техника-смотрителя. Кто такой техник-смотритель? Если коротко — это глаза и руки управляющей компании в вашем доме. Многие вещи остаются незаметными, но за ними стоит ежедневная работа наших сотрудников. Давайте познакомимся поближе. Утро у техника начинается с распределения задач, а потом — сразу в обход, чтобы своими глазами увидеть, где что не так! 🔎 Каждый день — обходы Входные группы, паркинги, двор, контейнерная площадка. Проверяем двери, плитку, технические и пожарные шкафы, домофоны, фасады, стенды с объявлениями. Заметили неисправность — оставляем наклейку «Мы уже знаем об этой проблеме» — чтобы вы понимали: вопрос на контроле ❤️ 🌳 Следим за чистотой и территорией Контролируем, как убирают подъезды и двор, как работают дворники, вовремя ли вывозят мусор, в порядке ли зелёные насаждения и малые архитектурные формы. Зимой добавляется уборка и вывоз снега — и чтобы всё вокруг при этом осталось целым. 📋 Чек-листы раз в месяц Раз в месяц — детальный осмотр всех мест общего пользования. Всё фиксируем в системе Bruno*: заполняем чек-листы и прикладываем фото найденных повреждений. * Что такое Bruno? Это наша цифровая система контроля работ. На каждом этаже есть красные наклейки с QR-кодами. Сотрудники сканируют их, фиксируют проблемы и прикладывают фото — так задачи не теряются и остаются на контроле. Жители тоже могут отсканировать код, чтобы узнать, когда проводилась уборка, и посмотреть фото до и после. Пожалуйста, не срывайте наклейки — они помогают нам следить за качеством работ ❤️ 🛠 Найти проблему — полдела Дальше её нужно решить. Передаём информацию коллегам через рабочий портал, а потом проверяем результат — по фото и лично. Плюс работа с вашими обращениями: отправляем заявки нужным специалистам, держим на контроле и отвечаем вам. 📄 И это ещё не всё Техник-смотритель на связи почти со всеми службами компании, участвует в подготовке дома к осенне-зимнему сезону, оформляет акты и предписания — например, если подъезд захламили строительным мусором. Это лишь часть задач, которые выполняют наши сотрудники, чтобы в ваших домах и во дворах всё было в порядке 👷 С заботой, А101-Комфорт