MAX с 1 сентября: чат есть — а что дальше?
MAX с 1 сентября: чат есть — а что дальше? О новых требованиях уже знают почти все. Но подключить MAX еще не значит организовать работу с обращениями жителей. Сообщение в домовом чате — это еще не выполненная заявка. Его нужно зафиксировать, связать с нужным адресом, назначить исполнителя, проконтролировать срок и сообщить жителю о результате. Когда домов и чатов много, делать все это вручную сложно: обращения могут потеряться, а диспетчерской приходится постоянно следить еще за одним каналом. Upservice уже интегрирован с MAX и собирает обращения жителей в едином окне. В системе можно распределять заявки по исполнителям, контролировать сроки и статусы, хранить историю по каждому дому и автоматически информировать жителей. Так MAX становится не еще одним чатом, который нужно постоянно проверять, а частью единого и контролируемого процесса работы с обращениями. 👀 Посмотреть, как это работает.