УК в Max: что это значит для «управляек» и жителей
УК в Max: что это значит для «управляек» и жителей С 1 сентября управляющие организации обязаны создать канал коммуникации в нацмессенджере Max. Собрали всё, что нужно знать про это бизнесу и жильцам. ▶️ Организации ЖКХ обязаны размещать информацию о режиме работы, контактные телефоны, электронную почту, данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы, информацию об авариях и плановых отключениях; ▶️Max не заменяет другие способы связи с УК. Жильцы по-прежнему могут обратиться с вопросом лично в офисе УК, позвонить в аварийку и т.д. УК не имеет права заставлять жителей вступать в чат в Max. И жилинспекции не имеют права наказывать УК за то, что в канале мало участников; ▶️Отдельный штраф за отсутствие канала в мессенджере не прописан. Но жилинспекция может расценить это как нарушение правил управления домом. В таком случае УК грозит штраф до 300 тысяч рублей. За повторное нарушение предусмотрена дисквалификация руководителя УК. ▶️В Москве продолжат развивать уже существующие ресурсы, а именно «Электронный дом». ▶️УК не имеет права брать дополнительные деньги на администрирование чатов. Возможно, для отслеживания обращений жильцов придется создавать ботов, однако все ресурсы на это должны укладываться в уже существующие статьи расходов. ▶️Минстрой не рекомендовал УК без согласия жителей оставлять в чате их персданые. 💡 Предвидим, что мошенники могут воспользоваться моментом и создать фейковые чаты. Совет: никуда не вступайте, пока не убедитесь, что конкретно этот создан именно вашей УК. 🤗 ЖКХ в Мах 😋 ЖКХ в ВК 😉 ЖКХ в ТГ