В мессенджере MAX в домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовы... — 28 апреля 2026 г. в 14:00:05.710
В мессенджере MAX в домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями в сфере ЖКХ. Чат-бот имеет специальный значок в интерфейсе мессенджера. Внутри него работает мини-приложение с готовыми сценариями. С помощью чат-бота жители многоквартирных домов могут передавать показания приборов учета и направлять обращения в управляющую организацию. Запуску чат-бота предшествовало создание в мессенджере домовых чатов для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Новый функционал развивает этот формат. На текущем этапе пользователям доступны следующие возможности: ✅авторизация через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги»; ✅просмотр информации о принадлежащей недвижимости; ✅передача показаний счетчиков; ✅направление заявок в управляющую организацию; ✅подключение к домовым чатам своих домов. Домовые чаты являются инструментом организации взаимодействия в сфере ЖКХ. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций, унификацию подходов к обработке обращений граждан, а также обеспечение контроля за сроками и качеством рассмотрения заявок. На текущий момент в мессенджере MAX создано 539 тысяч домовых чатов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат, затем перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где расположено мини-приложение.