Министерство продолжает планомерно улучшать цифровые сервисы в сфере ЖКХ. Главная задач... — 3 июня 2026 г. в 09:07:01.100
Министерство продолжает планомерно улучшать цифровые сервисы в сфере ЖКХ. Главная задача — сделать коммунальные услуги качественнее и упростить решение вопросов, связанных с содержанием жилого фонда. Сегодня домовые чаты уже стали привычным инструментом для общения соседей и оперативного решения внутридомовых вопросов. Чтобы вывести это взаимодействие на новый уровень, принято решение о внедрении таких чатов на базе отечественного защищённого мессенджера MAX. Разработка ведётся совместно с Минстроем России, при участии регионов и управляющих компаний. Ключевая идея проекта — обеспечить быструю, удобную и, что самое важное, безопасную связь между жильцами, УК и городскими службами. Инициатива направлена на то, чтобы уйти от стихийных и неконтролируемых чатов в публичных мессенджерах, где высок риск утечки данных и мошенничества. При этом от самих жителей не потребуется никаких сложных действий — проект изначально ориентирован на простоту использования. Платформа MAX выбрана не случайно: это среда, изначально спроектированная как защищённая от злоумышленников. В домовых чатах предусмотрены встроенные средства безопасности, антифишинговые инструменты и полезные отраслевые сервисы. Такой подход позволяет исключить типичные для непроверенных площадок случаи обмана и утечки персональных данных. Особенность нововведения — закрепление за представителями региональной жилищной инспекции статуса владельцев этих чатов. Это гарантирует их официальное функционирование и работу даже в случае смены управляющей компании.