На днях посетил медучреждение - одну из районных поликлиник нашего города. Как полагает... — 8 июля 2026 г. в 06:21:21.842
На днях посетил медучреждение - одну из районных поликлиник нашего города. Как полагается, за несколько дней до приема записался в электронную очередь. Пришел за десять минут до назначенного времени. В итоге ждал два часа в очереди из тех, кто по записи и тех, кто без записи. Пока ждал, стал свидетелем трех скандалов в разных очередях в коридоре. Мне понятно негодование тех, кто пришел сегодня, занял живую очередь, и вот-вот должен пройти, а тут приходят какие-то "по записи". И вот он сидит и говорит: мы уже целых три часа здесь сидим. Спрашивается, а зачем ты сидишь три часа? Почему ты вклиниваешься в электронную очередь, ломаешь график, не ценишь чужое время? Ты пришел сегодня, ты желаешь пройти сегодня, и тебя не волнует, что люди ждут от трех дней до двух недель, а порой и месяц своей очереди. На дворе 2026 год. Нам рассказывают про искусственный интеллект, умные госуслуги и электронные очереди. Но стоит зайти в обычную районную поликлинику, и ты попадаешь в дремучее средневековье. Для чего создана система электронной очереди? Система электронной очереди создана для удобства и порядка, но она абсолютно не работает, потому что потоки людей не разделены. Те, кто честно записался в электронную очередь и ждал своей очереди одну - две недели, вынуждены воевать с теми, кто пришёл сегодня и занял живую очередь, а также с теми, кому "только спросить" или "забрать справку". Едва ли министру здравоохранения и его заместителям приходится сидеть в этих очередях. Почему сегодня врачу и медсестре вместо приема плановых пациентов приходится заниматься логистическими проблемами - разруливать конфликты возле двери кабинета? Назревает вопрос: неужели это так трудно - раз и навсегда навести порядок в коридорах поликлиник? Достаточно повесить на двери каждого кабинета табличку с надписью: "Прием только по электронной очереди. Живую очередь не занимать." Все! Если человек без предварительной записи заходит в кабинет, просто отказывайте в приёме. Все неотложные случаи - звоните 103, в скорую медицинскую помощь. Через месяц люди привыкнут и этот бардак закончится. А все те, кому нужно срочно или невтерпеж - платные клиники, неотложка всегда на связи. Всегда ждут и всегда примут. Для тех, кто проходит медкомиссии, кто пришел чисто по бумажным делам, создайте отдельный кабинет. Или пусть записываются в электронную очередь и проходят на общих основаниях. И еще: господа из Минздрава, не обманывайте себя. Врачу на приеме явно недостаточно 15 минут для приема пациента. 20 минут - это минимум для осмотра и ведения документации.