🤖Россияне готовы советоваться с ИИ, но доверять ему свои деньги пока не спешат.
🤖Россияне готовы советоваться с ИИ, но доверять ему свои деньги пока не спешат. Только 17% россиян согласны поручить нейросети покупки, даже если смогут контролировать каждую операцию. Для сравнения: в США таких пользователей 45%, а в Китае — 86%. Эти данные представил гендиректор «СберМаркетинга» Дмитрий Орченко на конференции «День Бренда 2026». Чем больше самостоятельности у ИИ, тем меньше доверия: • Менее трети россиян используют нейросети для поиска и сравнения товаров. В США — 62%, в Китае — 75%. • Разрешить ИИ самостоятельно проводить отдельные платежи готовы только 8% россиян, 23% американцев и 45% китайцев. Но для брендов интереснее другое. По данным презентации, 37% потребителей готовы позволить ИИ-агенту предложить им другой бренд, а 81% руководителей ретейла ожидают снижения покупательской лояльности под влиянием ИИ к 2027 году. Это меняет и подход к продвижению. Если раньше продавцу было важно убедить покупателя, то теперь его товару предстоит понравиться ещё и алгоритму. Причём ИИ будет сравнивать не только цены, но и наличие, отзывы, характеристики и условия доставки. Пока россияне готовы доверить нейросети поиск выгодного предложения, но кнопку «Оплатить» предпочитают нажимать самостоятельно. И, судя по цифрам, расставаться с этой привилегией не торопятся. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ