На Восточном экономическом форуме прочитал лекцию «10 принципов управления изменениями».
На Восточном экономическом форуме прочитал лекцию «10 принципов управления изменениями». Эти принципы я собирал, опираясь на собственный жизненный опыт: учёба в школе и университете, ведение бизнеса, развитие социальных и просветительских проектов. Мне они сильно помогли, а теперь, надеюсь, помогут и вам. 1. Постоянные изменения — это нормально. Мозг ищет привычное, поэтому любое новое сначала кажется проблемой, которую хочется переждать. Переждать нельзя: кто старается держаться за стабильность, со временем останавливается. Чтобы стоять на месте, нужно бежать, а чтобы идти вперёд — бежать нужно ещё быстрее. 2. Невозможно только то, что мы считаем невозможным. Весной 1942 года, в один из самых тяжёлых периодов Великой Отечественной войны, самолёт Алексея Маресьева сбили под Демянском. Тяжело раненный, с повреждёнными ногами, он восемнадцать суток выбирался к своим: сначала шёл, потом полз. В госпитале ноги пришлось ампутировать. Для врачей вывод казался очевидным: война для Маресьева окончена. Он с этим не согласился, вернулся в истребитель и снова стал боевым лётчиком. Самые жёсткие границы часто выглядят абсолютно разумными. Вопрос простой: это действительно невозможно — или просто ещё никому не удалось? 3. Все ошибаются. Это нормально. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Александр Флеминг открыл пенициллин не вопреки ошибке, а благодаря ей. После неудачи стоит спросить не только «что я сделал не так», но и «что нового я благодаря этому увидел». 4. Универсальных решений не бывает. Нельзя найти один ответ на все случаи жизни. Сработает решение или нет, зависит от времени, обстоятельств и людей рядом. То, что вчера казалось безупречным, завтра может не сработать, потому что изменился сам контекст: культура, технологии, ожидания. Поэтому управлять изменениями — значит не копировать чужой успех, а каждый раз заново понимать, где вы находитесь. 5. Невозможно спрогнозировать всё. Как раз об этом концепция «чёрного лебедя»: всегда остаётся событие, которое нельзя было учесть. Пандемия это показала. Чем крепче вера в свой расчёт, тем нужнее план Б. Не на случай ошибки — на случай непредвиденных обстоятельств. 6. Лучше создавать изменения, чем на них реагировать. Сергей Королёв не ждал, пока баллистическую ракету морского базирования сделает кто-то другой: в 1955 году первый старт с подводной лодки состоялся у нас. 7. Опирайтесь на тех, кто видит мир иначе. Команда — это единство разных. Если все думают одинаково, никто не думает достаточно сильно. Нужны и тот, кто ведёт, и тот, кто видит возможность, и тот, кто делает, и тот, кто сомневается. 8. Идея без внедрения ничего не стоит. Леонардо да Винчи нарисовал парашют и воздушный винт за столетия до появления нужных материалов и двигателя: он был гением и всё же при жизни ему не удалось воплотить эти идеи. Придумать — только начало. Главный вопрос другой: что изменилось в мире после вашей идеи? 9. Побеждает тот, кто быстрее меняется. Выигрывает не сильнейший, а тот, кто раньше чувствует тренды и успевает перестроиться. 10. Будущее за теми, у кого есть сердце. Когда-то решающим фактором была сила, потом ум, теперь мяч на стороне искусственного интеллекта. Но остаётся то, что машина не заменит: ответственность, эмпатия, умение вдохновлять людей. Будущее за тем, кто по-настоящему любит то, что делает. И последнее. Как я уже писал, сегодня стартовала Всероссийская акция «Поделись своим знанием». Здесь, на Восточном экономическом форуме, её открыла моя лекция — и из этого складывается ещё один, одиннадцатый принцип: лучший пример — личный пример. Если хочешь вдохновить или научить другого, начинать приходится с себя. В зале было много лекторов Общества «Знание»: они не просто слушали, а спрашивали, уточняли, старались досконально разобраться в вопросах, которые их интересовали. И я знаю: всем услышанным они поделятся с другими. Именно так акция и должна работать. И я приглашаю всех к ней присоединиться.