"Всезнайки" обогнали хамов 🏆 — 16 сентября 2026 г. в 12:25:11.070
"Всезнайки" обогнали хамов 🏆 15 сентября я был в Калуге. Крупный международный кормовой бренд организовал семинар для профессионалов зообизнеса и собрал в одном зале продавцов из Тулы и специалистов калужских зоомагазинов — около 40 человек. И это как раз тот размер аудитории, с которым работать эффективнее всего: можно разговаривать с аудиторией, переспросить, уточнить, пошутить — и тебе отвечают, и ты отвечаешь. Живой разговор с теми, кто «на передовой» зооретейла. 🗣 Участники получили свежие номера "Зообизнеса в России", "Современной ветеринарной медицины", Каталог компаний российского зообизнеса и мою книгу "Мегапродажи в зоомагазине". Я вообще стараюсь максимизировать свои выступления для продавцов зоомагазинов: статистика, тренды, кросс-сегментные примеры — хочется дать продавцам всё, что актуально и полезно. В этот раз говорили про выбор лучшего решения в кормах, увеличение чека, дополнительные услуги, про то, как сделать магазин клиентоцентричным. И про сложных покупателей. Прямо в зале провели опрос: кто из сложных клиентов беспокоит больше всех? Я думал — агрессивные. А нет. Первое место заняли «всезнайки». Тот, кто заходит и с порога объясняет профессионалу, какой корм лучше, потому что он «читал в интернете». Агрессивные ушли на второе место. 🧐 Организаторы сделали встречу удобной, комфортной, с горячим кофе и «вкусными» брейками. За окнами светило солнце, и хотя мы сидели в помещении, яркий день за стеклом как-то сам собой добавлял настроения. ☕️☀️ Спасибо экспертам из Калуги и Тулы — за профессионализм и за то, что приехали. Очень ценю и ваше внимание, и ваше доверие. 🤝 Дальше по плану — Рязань, середина октября. А до неё — «ПаркЗоо», стенд А1 «Зооинформа». Заглядывайте за журналами, книгами и просто поболтать. 📚 Зовите, приглашайте, с удовольствием приеду и выступлю на ваших мероприятиях — такие встречи дают не только актуальные знания, но и просто хороший, запоминающийся день в кругу своих коллег. Это тоже важно. 💼 Давайте чаще встречаться. Спасибо за фото Владлене Никитиной. #Зооинформ #РозничныеПродажи #ОбучениеПерсонала #СложныйКлиент #ПаркЗоо