ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | юридическая помощь

+6

«Товар со скидкой возврату не подлежит» — такая надпись не отменяет Закон о защите прав потребителей. Если у товара обнаружился дефект, важно выяснить, был ли именно этот недостаток заранее оговорён продавцом. Если нет — скидка сама по себе не лишает вас права предъявить требования. А возврат качественного товара зависит от того, где он был куплен и входит ли он в перечень товаров, не подлежащих обмену. Сохраните пост и поделитесь им с теми, кто планирует покупки на распродаже. Каждый случай индивидуален! Задавайте свои вопросы специалистам нашей организации 👇

📢 Нам в директ написал подписчик: «Здравствуйте! Вчера ночью во дворе на припаркованную у дома машину рухнула огромная сломанная ветка дерева. Капот и крыша вмяты, лобовое стекло треснуло, ремонт насчитали почти на 300 000 рублей! Вызвал ГИБДД, зафиксировал. Но в управляющей компании разводят руками и говорят: "Это был форс-мажор! На улице бушевал сильный ветер, погода виновата, мы ничего не возместим". Подскажите, неужели ничего нельзя сделать и ремонт придется делать за свой счет?!» Короткий ответ: НЕТ, управляющая компания пытается вас обмануть! Слова про «сильный ветер» и «форс-мажор» — это стандартная отговорка ленивых коммунальщиков, которые не хотят платить за свою халатность. Давайте разберем, почему закон на вашей стороне: 1️⃣ Метеоправка — не индульгенция Даже если ветер б…

ИИ – хороший помощник, но он не несет ответственности за ваши деньги. Чтобы получить не безликий шаблон, а реальную стратегию, напишите нам 👇 #защитаправпотребителей #резонанс

📋 Что делать прямо у кассы, если вам выставили завышенный чек? 1. Сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на психологическое давление в духе «Врач потратил на вас реагенты!». 2.Скажите волшебную фразу:  «На основании ст. 16 и ст. 10 Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства № 736 я отказываюсь оплачивать анализы/манипуляции, о стоимости которых я не был информирован заранее. Покажите доп. соглашение с моей подписью, где указана цена этих анализов». 3.Оплатите ТОЛЬКО согласованную услугу (например, первичный прием врача). 4.Напишите заявление в 2 экземплярах на имя главного врача клиники: «Оплатить услуги [перечень] отказываюсь на основании ст. 16 ЗОЗПП, так как согласия на их проведение по указанной стоимости не давал». —————————— 🚨 Что, если клиника угрожает «в…

Знакомая картина: вы приходите в частную клинику к врачу. В процессе осмотра доктор между делом говорит: «Давайте мы сейчас быстренько возьмем пару мазков/кровь, чтобы за один раз проверить всё». Вы соглашаетесь, думая, что это входит в прием или стоит копейки. А на кассе администратор с милой улыбкой протягивает чек на 15 000 рублей: ❌ «Ну вам же врач назначил расширенный профиль анализов и сделал обработку! Вы же сами согласились!» ❌ «Вы подписывали общий договор при входе, там написано, что все назначения врача оплачиваются отдельно!» 🛑 СТОП! Это незаконно. Вы НЕ ОБЯЗАНЫ платить за услуги, стоимость которых вам не озвучили ЗАРАНЕЕ! —————————— ⚖️ Разбор ситуации по закону: В медицине действуют два главных документа: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) и Правила оказания п…

+1

Теперь в некоторых категориях покупатель «бронирует» товар деньгами внутри Авито. 1️⃣ Деньги списываются у покупателя и висят в системе. 2️⃣ Вы встречаетесь лично, он забирает вещь. 3️⃣ Покупатель подтверждает получение в приложении. 4️⃣ Авито переводит вам деньги, удерживая комиссию (от 1% до 9%). Кого это коснулось? На данный момент нововведение касается: ✅ Продавцов-частников без платных тарифов. ✅ Категории «Одежда, обувь и аксессуары». ❌ Отключить эту функцию в настройках и вернуться к «наличке» больше нельзя. В чем выгода Авито? Площадка объясняет это «безопасностью сделки». Но фактически: 💰 Вы платите комиссию за сервис, который раньше был бесплатным. ⏳ Ваши деньги приходят с задержкой. 📊 Сделка становится полностью прозрачной для органов. А что говорит Закон? Согласн…