Провокация выходного дня: почему KPI — это зло KPI убивают творчество. Когда вы загоняете креативщиков в рамки цифр, вы получаете «безопасный» контент, на который тошно смотреть. Маркетинг — это эксперимент, а в эксперименте всегда есть риск провала. Но если каждый ваш шаг оценивается по табличке в Excel, вы будете делать только то, что «точно сработает» (то есть то, что уже делали все). Остановитесь. Дайте своей команде право на ошибку. Именно в этих ошибках рождаются прорывные идеи, а не в бесконечных отчетах об охватах.