Уважаемые клиенты!
Уважаемые клиенты! Делимся актуальной информацией о восстановлении сервисов 1С-ЭДО, 1С-ЭПД и 1С-Отчетность после технического сбоя. С 8 по 11 октября произошел сбой части инфраструктуры, на которой работали сервисы. Данные клиентов в безопасности, резервные копии сохранены. Команды ГК «Астрал» и фирмы «1С» продолжают работы по восстановлению. ✅ Текущий статус Большая часть сервисов перенесена на новую инфраструктуру, проводится проверка их работы. По информации на вчера, запуск 1С:Хаб планировался до 18:00. После его запуска должно было возобновиться взаимодействие через оператора «Такском» и прием документов через «Калуга Астрал». Документы, отправленные в период сбоя, находятся в очереди на обработку. Повторно отправлять их не нужно - получатели увидят документы после восстановления работы систем оператора. ✅ Сроки восстановления Для сервисов через «Калуга Астрал» были обозначены следующие сроки: 1С-ЭПД - до конца дня 15 октября; 1С-ЭДО - 16 октября; 1С-Отчетность - 16 октября. Обратите внимание: это ранее объявленные сроки, статус восстановления может меняться. ✅ Можно ли временно оформлять документы на бумаге? Да. С 13 октября Минтранс России разрешил на период сбоя оформлять перевозочные документы на бумаге. Можно временно использовать привычные бумажные формы - штрафы за это не предусмотрены. Мы следим за ситуацией и будем сообщать о новых изменениях по мере поступления информации. Если у вас возникли срочные вопросы по оформлению или отправке документов в период сбоя, обращайтесь к нам - поможем разобраться с вашей ситуацией. Спасибо за понимание и терпение! С уважением, ООО «Прогресс»