☝️С 1 марта вступил в силу закон о запрете на автоматические списания денежных средств ...
☝️С 1 марта вступил в силу закон о запрете на автоматические списания денежных средств за онлайн-подписки граждан, от которых пользователи фактичеки отказались. 👉Подробно разъяснил в беседе с коллегами с канала @tv360 кого коснутся нововведения и что делать, чтобы тебя не обманули и что делать, если все-таки обманули! Совсем кратко ниже. 🙌Кого касается: стриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры, маркетплейсы и доски объявлений, облачные хранилища данных, образовательные платформы, онлайн-библиотеки, отдельные функции социальных сетей и различных приложений, которые требуют регулярной оплаты и т.п. 👌С марта 2026 г. платформы обязаны: предупреждать о списании средств за сутки. В сообщении указывать сумму и прикреплять ссылку на быструю отмену подписки; отказаться от списания денег с карт, которые пользователь отвязал от аккаунта; отказаться от списания, если пользователь отменил подписку; предоставить простой и удобный онлайн-механизм отмены подписки. 🤌Что делать, если хочешь вернуть все-таки списанные деньги? 1️⃣Самый быстрый способ – параллельное направление электронной и письменной претензии в администрацию/службу поддержки соответствующего сервиса и обращение в банк с сообщением о спорной операции с просьбой зачислить неправомерно списанные средства обратно на счет. 2️⃣Если администрация платформы не пойдет навстречу, то следует обращаться в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на нарушение нормы статьи 16.1 закона «О защите прав потребителей» (или через электронную форму) и территориальные органы прокуратуры для рассмотрения вопроса о привлечении к административной ответственности. Также есть смысл обратиться в Банк России, если есть абсолютная уверенность в том, что средства с вашего счета были списаны неправомерно, а соответствующий банк-корреспондент отказывается совершать их возврат. 3️⃣Финальная стадия защиты нарушенного права – судебная (в зависимости от размера суммы списания обращаться будет нужно либо в мировой либо в районный суд). ❗В каждом из случаев важно будет прикреплять максимальное количество доказательств – выписки и справки по счету, скриншоты операций и переписок, а также скриншоты/видео действий, когда совершался отказ от соответствующей цифровой подписки и т.д https://360.ru/tekst/obschestvo/onlajn-servisam-zapretili-avtospisanija-chto-delat-chtoby-tebja-ne-obmanuli/