В туристической индустрии до сих пор распространён миф о «самых выгодных» прямых бронир...
В туристической индустрии до сих пор распространён миф о «самых выгодных» прямых бронированиях. Но на практике за ними стоит целый набор издержек: создание и поддержка сайта, SEO, контент, платный трафик. Каждый гость, пришедший напрямую, – это результат ряда вложений, просто они менее заметны. Противопоставление «прямые продажи vs OTA» тоже теряет актуальность. Агрегаторы остаются ключевой точкой входа и инструментом быстрого охвата, особенно для новых объектов. При этом прямые каналы дают отелю контроль над коммуникацией, более высокую маржинальность и возможность работать с лояльностью гостей. Показательная цифра: из 100 пользователей, увидевших отель на OTA, около 18 в итоге переходят на официальный сайт и бронируют напрямую. По сути, отель «покупает» охват через агрегаторы (с комиссией 15–25%), но получает не только загрузку, а ещё и часть аудитории, которую можно вернуть в собственный канал. Для рынка это сигнал: сегодня выигрывает не один канал, а их комбинация. Гибкость, тестирование инструментов и работа с удержанием клиента становятся ключевыми и это напрямую влияет на то, как выстраиваются продажи в том числе и через турагентов. Согласны? А вы как считаете?
Канал в каталоге Максиметера
246 подписчиков · Путешествия