Иллюзия маркетинга
Иллюзия маркетинга Многие мои знакомые предприниматели большие молодцы - и сайт сделали, и аналитику настроили, и соцсети ведут, и коллтрекинг подключили, и CRM внедрили, и рекламу в Яндексе и ВК запустили, и даже CDP-системы интегрировали. Молодцы без шуток и иронии. Реально молодцы! Но почти на каждом проекте, куда мы заходим и где уже много чего сделано и внедрено выясняется любопытное. Часть систем не работает совсем, у части - отвалился какой-то кусок интеграций и поэтому данные собираются, но вывод из них сделать не получится. Еще с какими-то системами забылся смысл зачем они вообще нужны и зачем за них платить. В сухом остатке - вроде все настроено, но ничего не работает. И ладно бы это было в проектах без присмотра, но это случается даже при живом маркетологе. Недавний случай - клиент оплатил 2ГИС на год. Заплатил шестизначную сумму. Но подменный номер не установлен, сам профиль не оформлен - он буквально выглядит так же, как и бесплатный автоматически зарегистрированный. При этом менеджер 2ГИС отправляет бодрые отчеты, а клиент видит, что какие-то отчеты есть и успокаивается. Иллюзия геосервисов. Или еще случай - установлена дорогая аналитическая система, подписка на нее регулярно продляется. Заходим смотреть - выясняется что доступ давно потерян, никто в цифры не смотрит (и они давно уже некорректные). Зачем тогда платите? "Думали, что это важно, чтобы ничего не сломалось". Иллюзия сквозной аналитики. Или еще случай - ведут Яндекс директ. Делают регулярные бесплатные аудиты и все внедряют. Клики по низкой цене. Смотрим глазами - 60% трафика с ботов, обучение по целям не настроено, товарные объявления по фиду не запущены, половина бюджета потрачена на регионы с нулем конверсий. Формально реклама идет, но заявок это не приносит. Иллюзия Яндекс директа. И на первый взгляд всё есть. Кроме положительного результата. И это никогда нельзя увидеть, находясь внутри проекта. Нужно проводить основательный и разносторонний внешний аудит. Чтобы понять - "не фигня ли делается". Чтобы увидеть, что есть сейчас, откуда приходят клиенты, где проект недозарабатывает, где происходит слив бюджета. А какие рекламные каналы наоборот недофинансированные. Увидеть какие каналы приводят клиентов дешевле всего, а какие пора бы отключить или перезагрузить. Чтобы не было возможности договориться с самим собой. Чтобы больно наступить на эго, честно увидеть проблемы и исправить их. Только внешний аудитор маркетинга не будет церемониться и скажет всё как есть, без желания угодить. Если вам кажется, что это про вас - приходите честно посмотреть на проблемы и увидеть точки роста. Нежно и с любовью сделаем вам лучший аудит. А потом все исправим, чтобы работало как задумано, а не как получилось. Пишите в личку