📆 #13августа (чт) 11:00
📆 #13августа (чт) 11:00 📌 Бизнес-встреча «Стандарт качества в аутсорсинговой компании: от обещаний клиенту до контроля результата» 👥 Ассоциация аутсорсинговых компаний На встрече эксперт разберет, как сделать требования к сервису понятными для всей команды и контролировать качество без постоянного участия собственника. 🗣 Валерия Кобракова — собственник бухгалтерской компании «БалансСтандарт», IT-компании «Антарес Системс», партнера Битрикс24, соучредитель Ассоциации аутсорсинговых компаний Юга. Вы узнаете: ✔️ Какие правила работы с клиентом важно закрепить ✔️ Как сформировать единый стандарт коммуникации команды ✔️ По каким критериям оценивать качество услуги ✔️ Как встроить контроль качества в рабочие процессы ✔️ Как снизить зависимость контроля от постоянного участия собственника 🎁 Участники получат шаблон «Стандарт качества услуги» с правилами работы с клиентом, стандартами коммуникации и критериями оценки качества. Условия: орг взнос 500р Регистрация по ссылке 📍 Краснодар, ул. 40-летия Победы, 34, ТОЦ «Оскар», 6 этаж, оф. 602 Публикация носит информационный характер и не является рекламой.