Доброго бодрого! Нашумевшая тема в инстаграм...🥳
Доброго бодрого! Нашумевшая тема в инстаграм...🥳 Подняли цену — клиенты ушли. Что делать? Яркий пример из практики: на одном мероприятии разбирали кейс специалиста, которому поставили задачу поднять стоимость услуг на 50%. Он честно выполнил задание и поднял цены. В результате: - Клиентская база сократилась на 50%. - Доход упал вдвое. - Появились обязательства по выплатам и необходимость содержать семью. - Специалист остался без работы в тот момент, когда мог бы действовать иначе. Почему так произошло? Здесь не было никакой подготовки к повышению цен. Основные случаи, когда повышение стоимости оправдано: 1. Плотная запись — вы хотите вырасти в доходе и освобождаете часть времени для новых клиентов с более высокой оплатой. 2. Убыточный прайс — нужно пересчитать стоимость входящего клиента, свой реальный прайс и заложить маржинальность, чтобы бизнес приносил прибыль. Как правильно повышать цены? Для этого должна быть выстроена стратегия внутреннего и внешнего маркетинга: - Внешний маркетинг: привлечение новых клиентов именно на те места, которые освободятся после повышения цен, причём таких, кто готов платить новую сумму. - Внутренний маркетинг: работа со своей клиентской базой, чтобы люди понимали причины роста стоимости через донесение ценности ваших услуг. Это позволяет избежать потери половины клиентов. Часто бывает так: «Я мало стою, надо повысить!» — а потом специалист сидит у разбитого корыта, пытаясь вернуть остатки базы за любые деньги. Было? Делитесь своим опытом в комментариях 👇